1.1
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej: OWH) określają zasady zawierania umów sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.liftor.pl.
1.2
Sprzedawcą jest Liftor s.r.o. z siedzibą w Pod Vinicemi 931/2, 30100 Pilzno, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Pilźnie, sekcja C, wpis 29637, pod numerem identyfikacyjnym IČ: 08632197, NIP UE: CZ08632197, adres e-mail: info@liftor.pl, numer telefonu: 0048 221 531 953, zwana dalej Sprzedawcą.
1.3
Postanowienia niniejszych OWH mają zastosowanie do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, o ile poszczególne postanowienia nie stanowią inaczej.
1.4
Postanowienia niniejszych OWH wyłączają stosowanie odmiennych warunków handlowych Klienta, chyba że Sprzedawca wyrazi na nie wyraźną zgodę.
2.1
Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2.2
Klient składa ofertę zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie internetowym. W tym celu Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, a następnie po wypełnieniu formularza zamówienia zatwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie.
2.3
Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, o czym Klient zostaje poinformowany przed złożeniem zamówienia.
2.4
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na wskazany adres e-mail. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty Klienta.
2.5
Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji lub wysłania zamówionego Towaru do Klienta.
2.6
Treść zawartej Umowy sprzedaży zostaje utrwalona i udostępniona Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
2.7
Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych przy użyciu odpowiednich funkcji dostępnych w formularzu zamówienia.
2.8
Umowa sprzedaży może zostać zawarta wyłącznie w języku polskim.
3.1
Towary wykonywane na zamówienie to Towary przygotowywane według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności o niestandardowych wymiarach, konfiguracjach lub z dodatkowymi modyfikacjami.
3.2
W przypadku Towarów wykonywanych na zamówienie Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3.3
Klient składający zamówienie na Towar wykonywany na zamówienie potwierdza, że został poinformowany o braku możliwości odstąpienia od umowy.
4.1
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
4.2
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
4.3
Szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza odstąpienia od umowy, znajdują się w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy udostępnionym przez Sprzedawcę.
4.4
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonywanych na zamówienie według indywidualnej specyfikacji Klienta, zgodnie z §3 niniejszych OWH.
4.5
Sprzedawca dobrowolnie rozszerza ustawowe prawo odstąpienia od umowy do 100 dni od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta. Szczegółowe warunki skorzystania z wydłużonego terminu zwrotu określone są w odrębnej informacji o zasadach zwrotów dostępnej na stronie Sklepu internetowego.
5.1
Wszystkie ceny podane w Sklepie internetowym są cenami całkowitymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązujących przepisów prawa.
5.2
Koszty dostawy Towaru nie są wliczone w cenę Towaru i są wskazywane Klientowi osobno podczas składania zamówienia.
5.3
Klient może skorzystać z dostępnych metod płatności wskazanych w Sklepie internetowym.
5.4
W przypadku wyboru płatności w formie przedpłaty (np. przelew bankowy), płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po zawarciu Umowy sprzedaży, chyba że strony uzgodnią inny termin płatności.
5.5
W przypadku braku dokonania płatności w terminie określonym w ust. 5.4 Sprzedawca może anulować zamówienie Klienta.
5.6
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do korekty oczywistych błędów w cenach Towarów, w szczególności wynikających z błędów technicznych lub systemowych. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o prawidłowej cenie Towaru oraz możliwości kontynuowania zamówienia lub jego anulowania.
6.1
Dostawy Towarów realizowane są drogą wysyłki na adres dostawy wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6.2
Do chwili uiszczenia przez Klienta pełnej należności za zamówiony Towar pozostaje on własnością Sprzedawcy.
6.3
Jeżeli z informacji zawartych w Sklepie internetowym nie wynika inaczej, dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub spedycyjnych.
6.4
W przypadku Towarów wielkogabarytowych dostawa odbywa się do krawędzi chodnika, tj. do miejsca najbliżej adresu dostawy dostępnego dla pojazdu dostawczego.
6.5
Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej dostawy lub zwrotu Towaru.
6.6
W przypadku gdy Klient występuje jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
6.7
W przypadku gdy Klient występuje jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi lub osobie przez niego wskazanej.
6.8
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży w przypadku braku dostępności Towaru spowodowanego niezależnymi od Sprzedawcy przyczynami, w szczególności w przypadku problemów z dostawą materiałów lub komponentów niezbędnych do realizacji zamówienia. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone.
6.9
Termin realizacji zamówienia jest wskazany w opisie Towaru lub podczas składania zamówienia. Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania Towaru do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika.
6.10
Sprzedawca nie oferuje możliwości odbioru osobistego Towarów.
6.11
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności przewoźnika oraz zgłosić ewentualne uszkodzenia poprzez sporządzenie protokołu szkody.
7.1
Na wybrane Towary oferowane w Sklepie internetowym Sprzedawca udziela gwarancji jakości.
7.2
Okres gwarancji jest wskazany w opisie danego Towaru w Sklepie internetowym i może różnić się w zależności od rodzaju Towaru. W szczególności okres gwarancji może wynosić od 2 do 3 lat w przypadku krzeseł biurowych oraz od 5 do 10 lat w przypadku konstrukcji stołów (w tym podnoży stołów).
7.3
Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, o ile w opisie Towaru nie wskazano inaczej.
7.4
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady Towaru.
7.5
Szczegółowe warunki gwarancji, w tym jej zakres, czas trwania oraz sposób zgłaszania reklamacji, są określone w opisie Towaru lub w odrębnym dokumencie gwarancyjnym, jeżeli został wydany.
7.6
Gwarancja nie obejmuje naturalnych cech materiałów, w szczególności różnic w strukturze, kolorystyce lub usłojeniu powierzchni, które wynikają z właściwości materiału i nie stanowią wady Towaru.
8.1
Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8.2
Sprzedający ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku:
8.3
W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych z winy nieumyślnej odpowiedzialność Sprzedającego ogranicza się do szkód typowych i możliwych do przewidzenia w chwili zawarcia Umowy sprzedaży.
8.4
Ograniczenia odpowiedzialności określone powyżej nie mają zastosowania w przypadkach, w których odpowiedzialność Sprzedającego nie może zostać ograniczona na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
8.5
Powyższe zasady odpowiedzialności obowiązują również w odniesieniu do działań osób, którymi Sprzedający posługuje się przy wykonywaniu Umowy sprzedaży.
9.1
Kupony z określoną datą ważności, które są rozdawane nieodpłatnie przez Sprzedającego w ramach akcji reklamowych (dalej kupony promocyjne), można zrealizować wyłącznie w Sklepie internetowym Sprzedającego i tylko w podanym terminie.
9.2
Poszczególne Towary mogą być wyłączone z akcji kuponowej, jeżeli wynika to z warunków danego kuponu promocyjnego.
9.3
Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed sfinalizowaniem zamówienia. Późniejsze ich uwzględnienie nie jest możliwe.
9.4
Na jedno zamówienie można wykorzystać jeden kupon promocyjny, o ile warunki danej akcji nie stanowią inaczej.
9.5
Wartość zamówienia musi być co najmniej równa wartości kuponu promocyjnego. Niewykorzystana część kuponu nie podlega zwrotowi.
9.6
W przypadku gdy wartość kuponu promocyjnego nie pokrywa całkowitej wartości zamówienia, pozostałą kwotę należy uregulować przy użyciu dostępnych metod płatności.
9.7
Kupon promocyjny nie podlega wymianie na środki pieniężne ani oprocentowaniu.
9.8
Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi w przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru opłaconego przy jego użyciu.
9.9
Kupon promocyjny może zostać przekazany innej osobie, o ile warunki danej akcji nie stanowią inaczej.
10.1
Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca w rozumieniu §1 ust. 1.2 niniejszych OWH, dla wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo państwa, w którym Sprzedawca ma siedzibę swojego przedsiębiorstwa, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
10.2
W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Sprzedawcy.
11.1
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
11.2
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
11.3
Konsument ma również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12.1
Umowa zawierana jest w języku polskim.
13.1
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
13.2
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWH zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
